Dentro del proceso de comunicación destacamos al emisor como uno de los elementos principales del mismo.
Una de las características que se debe tener en cuenta es la credibilidad, la cual conlleva la honestidad/integridad.
En el momento en el que una empresa se vea involucrada en un escándalo, su honestidad y, por tanto, credibilidad se verán dañadas, lo que repercutirá negativamente en su imagen.
En el enlace siguiente podéis leer un artículo sobre la carne en mal estado que suministró una empresa China a McDonald y cómo afectó este hecho a las ventas de la compañía americana.
http://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/6065213/09/14/El-escandalo-de-la-carne-podrida-en-China-afecta-a-las-ventas-de-McDonalds.html#.Kku8C519TYN6ici
Una de las características que se debe tener en cuenta es la credibilidad, la cual conlleva la honestidad/integridad.
En el momento en el que una empresa se vea involucrada en un escándalo, su honestidad y, por tanto, credibilidad se verán dañadas, lo que repercutirá negativamente en su imagen.
En el enlace siguiente podéis leer un artículo sobre la carne en mal estado que suministró una empresa China a McDonald y cómo afectó este hecho a las ventas de la compañía americana.
http://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/6065213/09/14/El-escandalo-de-la-carne-podrida-en-China-afecta-a-las-ventas-de-McDonalds.html#.Kku8C519TYN6ici
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